El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la promoción limitada que permite el acceso a las Salas VIP de Iberia (Salas Dalí y Velázquez en el Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas).

Titulares principales de tarjetas de crédito Iberia Icon Plus. Quedan excluidas las tarjetas canceladas, bloqueadas y en situación de impago.

Iberia Cards pondrá a disposición del titular de la Tarjeta un máximo de dos cupones de acceso que deberán canjearse antes del 31 de mayo de 2026. Cada uno de ellos será válido únicamente para un máximo de dos personas (el titular y un acompañante). El acceso se gestionará mediante cupones digitales con un código único y de un solo uso. Iberia Cards facilitará dichos cupones vía email, dentro de las comunicaciones de bienvenida al servicio, o bien, al inicio de la promoción. Estos cupones podrán consultarse desde la App de Iberia Cards, en el apartado 'Mis beneficios'. Los códigos serán registrados y validados en la entrada de la Sala Vip no pudiendo ser usados con posterioridad.

La validez máxima de estos cupones será hasta el 31 de mayo de 2026, incluido. Este beneficio estará sometido a un límite máximo de 2.000 altas, equivalentes a 4 cupones sencillos (8.000 accesos individuales si se utiliza con acompañante).

• El acceso estará condicionado a la disponibilidad de aforo de las Salas VIP, así como al derecho de acceso que establezca en cada momento Iberia LAE.
• El cliente deberá estar volando en alguna aerolínea del Grupo Iberia (IB, I2, YW).
• El pasajero (tanto el titular como el invitado) deberá presentar:
  • Su tarjeta de embarque válida para ese día en cualquier vuelo de Iberia o oneworld.
  • El cupón de acceso válido y facilitado por Iberia Cards
  • Su tarjeta Iberia Cards (si es necesario)
• Tanto los titulares como los invitados podrán acceder a la Sala Vip con sus hijos menores (sujeto a validación por Iberia LAE en cada momento) viajando en el mismo vuelo que el titular y operados por Iberia, Iberia Express o Iberia Regional Air Nostrum.

Los horarios de las Salas VIP pueden consultarse en la página oficial de Iberia LAE https://www.iberia.com/es/salas-vip/.

Iberia podría realizar modificaciones con respecto a las condiciones de acceso a las Salas Vip del aeropuerto de Madrid, su disponibilidad u horarios. Se recomienda consultar las actualizaciones en su web oficial https://www.iberia.com/es/salas-vip/.

Los servicios Fast Track (acceso prioritario) y Fast Lane (acceso al carril rápido) son los accesos en los aeropuertos de la red de AENA que permiten cruzar el filtro del control de seguridad de forma preferente.

Titulares principales de Tarjetas de crédito Iberia Icon Plus. Quedan excluidas las tarjetas canceladas, bloqueadas y en situación de impago.

El titular de la Tarjeta Iberia Icon Plus podrá solicitar dos códigos de acceso anuales, cada uno válido para el titular y un acompañante. La solicitud deberá realizarse a través de la App de Iberia Cards, desde 30 días antes y hasta 24 horas antes de la llegada prevista al aeropuerto para su uso, indicando su fecha y hora correspondiente.

El titular recibirá un código QR que deberá mostrar en el control de seguridad el día de la salida del vuelo, junto con su tarjeta de embarque. Este código QR contendrá los datos personales del pasajero, tal y como aparecen en la tarjeta de embarque.

Se podrán consultar en todo momento los códigos QR disponibles, así como el estado de cada uno de ellos a través de la App de Iberia Cards.

En caso de extravío del código QR, la persona titular podrá solicitar su reenvío llamando al teléfono de AENA 91 321 10 00 o escribiendo a atencionalcliente@iberiacards.com para que trasladen su consulta. No se generarán códigos nuevos, únicamente se reenviarán los ya asignados, que estarán siempre disponibles para su consulta en la App de Iberia Cards.

AENA podría realizar modificaciones con respecto a sus propias condiciones de acceso, disponibilidad de servicios y horarios.

• Fast Track: Madrid (MAD, Terminales 1, 2 y 4), Barcelona (BCN, Terminal 1).
• Fast Lane: Alicante (ALC), Barcelona (BCN, Terminal 2), Bilbao (BIO), La Coruña (LCG), Fuerteventura (FUE), Ibiza (IBZ), Lanzarote (ACE), Las Palmas de Gran Canaria (LPA), Madrid (MAD, Terminal 1,2 y 4), Menorca (MAH), Málaga (AGP), Palma de Mallorca (PMI), Tenerife Norte (TFN), Tenerife Sur (TFS), Santiago de Compostela (SCQ), Sevilla (SVQ), Valencia (VLC), Vigo (VGO) y Oviedo (OVD).

Se recomienda consultar la página web oficial de AENA para información completa sobre los horarios del servicio https://serviciosvip.aena.es/vip/es/acceso-preferente-fast-track-fast-lane.

Para cualquier consulta o reclamación sobre el servicio de Salas Vip y Fast Track/Fast Lane, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Iberia Cards en la siguiente dirección de correo electrónico atencionalcliente@iberiacards.com.